Fragen und Antworten (FAQ)

Flüssigkeiten, wie auch Druckertinte trocknen mit der Zeit ein.
Bei Kartuschen mit eingebauten Druckkopf empfehlen wir folgende Vorgehensweise:

1. Nutzen Sie die Reinigungsfunktion in Ihrer Software. Einige Hersteller bieten neben der Standardreinigung auch eine Intensivreinigung in der Software an.
2. Falls dies nicht hilft, entnehmen Sie die Patrone dem Gerät.
3. Tränken Sie mehrere Lagen Küchenpapier idealerweise mit destilliertem Wasser
4. Drücken Sie die Patrone mit dem Druckkopf auf das Papier, so als würden Sie einen Stempel verwenden.
5. Das Wasser drückt sich in die Düsen, die Eintrocknung kann so häufig behoben werden.

Wenn das nicht hilft, ist die Patrone zu stark eingetrocknet. Sie können diese erneut zur Befüllung abgeben.
Wir spülen die Patronen mit spezieller Reinigungsflüssigkeit.
Ein Teil der Patronen kann von uns auch per Ultraschall gereinigt werden.

Anmerkung: Canon Druckkopfpatronen sind nicht für die Ultraschallreinigung geeignet. Bitte achten Sie hier darauf, dass Sie die Patronen möglichst nach der Entnahme aus dem Drucker umgehend auffüllen lassen. Wenn Sie die leeren Patronen außerhalb vom Gerät länger lagern, sind meist die Düsenplatten oxidiert und damit irreparabel beschädigt.

Heute verwenden die Druckerhersteller für jede Kartusche eine speziell abgestimmte Tinte für dieses Modell.
Wir haben ein Lager von rund 300 verschiedenen Tinten, jede Kartusche bzw. Drucksystem hat seine eigene Tinte.

Viele unserer Mitbewerber arbeiten mit Universaltinten, die alle Drucker eines Herstellers abdecken sollen.
Diese Universaltinten erfüllen nicht mehr die individuellen Anforderungen der Druckerkartuschen bzw. der Druckkopfsysteme.
Bei nicht abgestimmten Tinten verstopfen häufig die Druckdüsen des Druckkopfs, was den Kopf irreparabel beschädigt.

Unsere Tinten kommen aus der Schweiz und Deutschland, und bieten daher beste Qualität für Sie!

Tintenkartuschen:
Laufzeit 1-3 Tage – je nach Abgabetag.
Wir holen & liefern die Kartuschen in den Annahmestellen immer am Montag/Mittwoch/Freitag.
Wenn Sie beispielsweise eine Kartusche am Montag Vormittag abgeben, ist diese ab Mittwoch spätnachmittag abholbereit.

Tonerkartuschen:
Laufzeit 1-4 Tage – je nach Abgabetag
Tonerkartuschen sind aufwendig aufzuarbeiten. Müssen beispielsweise Ersatzteile (Chips, Zahnräder, Walzen, etc.) getauscht werden,
kann sich die Lieferzeit um einen Tag verlängern. Wir arbeiten keine Toner am Wochenende auf. Am Freitag abgegebene Kartuschen
werden am Montag aufgearbeitet und Mittwoch geliefert.
Ideale Abgabezeiten:
bis Montag 12 Uhr = Lieferung Mittwoch spätnachmittag
bis Mittwoch 12 Uhr = Lieferung Freitag spätnachmittag

Bitte beachten Sie in der Annahmestellenübersicht zudem die Öffnungszeiten.

Nein. die Garantie des Druckers verfällt nicht durch den Gebrauch aufbereiteter Kartuschen.

Unsere Empfehlung:
Falls Sie trotzdem Ihren Drucker an den Hersteller wegen einer Garantiereparatur einsenden müssen, empfehlen wir Ihnen die originalen Druckerkartuschen einzusetzen. Obwohl die Hersteller eine Garantie-Reparatur nicht ablehnen dürfen aufgrund von aufbereiteten Kartuschen, werden eventuelle Fehler gerne auf wiederbefüllte Kartuschen geschoben.

Bei manchen Kartuschentypen schreibt der Drucker den Füllstand nach dem ersten Leer drucken der Kartusche auf die Platine der Patrone.
Auch nach der Befüllung der Patrone bleibt der Füllstand dauerhaft auf leer.
Bitte setzen Sie die Patrone ein. Danach erscheint auf dem Bildschirm eine Mitteilung, ob Sie die Patrone verwenden möchten. Bitte bestätigen Sie diese, bzw. folgen Sie den Anweisungen der Meldungen. Ignorieren Sie mögliche Meldungen, dass die Patrone leer ist.

Wann gebe ich die Patrone wieder zur Befüllung ab, wenn ich keine Füllstandsanzeige mehr habe?
Wenn die Druckqualität schlechter wird (grauer, oder streifiger Ausdruck), wird die Patrone leer sein. Dies ist der richtige Zeitpunkt für eine neue Befüllung.

Hilfe für HP Patronen finden Sie in der HP Rubrik dieser Hilfe.
Hilfe für Canon Patronen finden Sie in der Canon Rubrik.

Patronentypen bei denen der Füllstand auf leer bleibt:

HP:
HP 62 Black & Color
HP 300 Black & Color
HP 301 Black & Color
HP 302 Black & Color
HP 336 Black
HP 337 Black
HP 338 Black
HP 339 Black
HP 342 Color
HP 343 Color
HP 344 Color
HP 350 Black
HP 351 Color
HP 364 Black & Color
HP 901 Black & Color
HP 920 Black & Color
HP 932 & 933 Serie
HP 950 & 951 Serie

Canon:
Canon PG-37 Black
Canon CL-38 Color
Canon PG-40 Black
Canon CL-41 Color
Canon PG-510 Black
Canon CL-511 Color
Canon PG-512 Black
Canon CL-513 Color
Canon PG-540 Black
Canon CL-541 Color
Canon PG-545 Black
Canon CL-546 Color

Für diese Canon Patronen haben wir Ihnen die Vorgehensweise als Anleitung in der Rubrik Canon hinterlegt. Bitte schauen Sie sich diese an.

BK = Black, steht fuer Schwarz

BKP = Black pigmented, steht für schwarze pigmentierte Tinte

CL = Color, steht für farbig, die Kartusche enthält alle 3 Farben (CMY)

C = Cyan, steht für Cyan (blau)

M = Magenta, steht für Magenta (purpur rot)

Y = Yellow, steht für Yellow (gelb)

LC oder CL = LightCyan, steht für hellblau

LM oder ML = LightMagenta, steht für hellrot

GR = Grey, steht für grau

R = Red, steht für Rot (reines rot)

G = Green, steht für Grün (reines grün)

Manche Drucker haben zusätzlich noch verschiedene schwarz und grau Töne in unterschiedlichen Nuancen. Je mehr verschiedene Farbkartuschen der Drucker hat, desto größer ist der Farbraum den er darstellen kann. Darüberhinaus gibt es Drucker die zusätzlich eine Glanzoptimierer Kartusche haben, die für besonderen Glanz vorzugsweise bei Fotodrucken sorgt.

Wenn Ihr Drucker eine Füllstandsanzeige hat, dann gehen Sie genau nach Anweisung vor.

Wenn die Füllstandsanzeige nicht mehr funktioniert dann geben Sie Ihre Druckerkartusche zur Wiederbefüllung ab, wenn die Ausdrucke sichtlich schlechter werden.

Bitte drucken Sie Ihre Tintenkartuschen nie ganz leer, die Tinte dient im Druckkopf als Kühlmittel. Wird längerfristig ohne Tinte weitergedruckt, verglühen die Düsen, und der Druckkopf ist irreparabel beschädigt.

Tonerkartuschen hingegen können Sie leerdrucken, bis weiße Blätter erscheinen, bzw. bis der Drucker die Kartusche nicht mehr akzeptiert.

Bei der Wiederbefüllung müssen wir bei den meisten Kartuschen die Original Herstelleretiketten entfernen um diese befüllen zu können. Danach ersetzen wir das Etikett. Es handelt sich dabei trotzdem um Ihre eingesandte Druckkartusche.

Außerdem erhält jede Druckerkartusche einen Aufkleber mit Seriennummer. Hinter dieser Seriennummer hinterlegen wir Ein- und Ausgangsgewichte und das Datum der letzten Befüllung.

Bei Tintenpatronen empfehlen wir ein maximale Lagerung von 3 Monaten. Idealerweise lagern Sie diese in kühler Umgebung, da die Tinte dort nicht so schnell eintrocknet.

Tonerkartuschen sind problemlos mindestens ein Jahr lagerfähig. Die Kartuschen sollten trocken gelagert werden.

Die Ersparnis beträgt je nach Kartuschentyp bis zu 60 Prozent gegenüber dem Kauf von neuen Originalpatronen.